Komunitní fórum

Sencai provozuje komunitní fórum pro diskuzi, dotazy a sdílení znalostí mezi uživateli — samostatné od podpory v aplikaci, ale propojené s vaší existující identitou v Sencai.

Přihlášení

Neexistuje samostatný účet na fórum, který byste museli vytvářet, ani samostatné heslo jen pro fórum. Otevřete fórum a přihlaste se běžnými Sencai (Keycloak) přihlašovacími údaji — stejnými, jaké používáte na zbytek platformy:

Přejděte na fórum (odkazované ze Sencai platformy, nebo přímo na fórum adrese vaší organizace)
Pokud ještě nejste přihlášeni, budete přesměrováni na známou přihlašovací obrazovku Sencai
Při vaší úplně první návštěvě se na pozadí automaticky vytvoří odpovídající účet na fóru — není potřeba žádné manuální schválení ani samostatný registrační formulář

Pokud jste už v prohlížeči přihlášeni do Sencai jinde, návštěva fóra vás obvykle přihlásí bez dalšího dotazu.

Komunity organizací

Každá organizace v Sencai automaticky dostane odpovídající komunitu na fóru, takže týmy mají přirozené místo pro diskuzi o věcech specifických pro jejich organizaci vedle obecných, celoplatformních diskuzních sekcí.

Notifikace

Když někdo odpoví na váš příspěvek nebo vás na fóru zmíní, Sencai to přepošle jako běžnou notifikaci přes stejný emailový notifikační systém, jaký se používá jinde na platformě — nemusíte mít otevřenou záložku s fórem ani spoléhat na vlastní notifikační centrum fóra, abyste se o odpovědi dozvěděli. Toto je doplněk, ne náhrada přímé kontroly fóra.

Moderátoři a administrátoři

Moderování fóra se také řídí vaší identitou v Sencai — administrátoři jsou určováni přes systém rolí platformy, ne přes samostatný admin panel jen pro fórum.

Nejčastější problémy

Otázka: Přihlásil/a jsem se, ale ještě nemám účet na fóru / vidím chybu při první návštěvě.

Odpověď: Vytvoření účtu proběhne automaticky při první návštěvě — pokud se nedokončí správně (například kvůli dočasnému výpadku připojení), zkuste jednou obnovit stránku fóra. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu.

Otázka: Nedostávám emailové notifikace na odpovědi na fóru.

Odpověď: Přeposílání notifikací kontroluje novou aktivitu periodicky, ne okamžitě, takže po zveřejnění odpovědi počítejte s krátkým zpožděním. Pokud nic nepřijde ani po delší době, zkontrolujte notifikační/emailová nastavení svého účtu a pokud problém trvá, kontaktujte podporu.

Otázka: Můžu mít na fóru jiné uživatelské jméno než v Sencai?

Odpověď: Vaše identita na fóru se odvozuje automaticky z vašeho účtu Sencai; samostatný krok pro úpravu profilu na fóru zatím neexistuje.